Oi, como podemos ajudar?

Você pode devolver o valor total ou parcial de um Pix, desde que não faça mais de 90 dias desde o recebimento dele. Para devolver um Pix, siga os seguintes passos:

Na sua carteira ShopeePay, clique em “Pix” > “Extrato Pix” > localize a transação desejada > clique na transação para conferir os detalhes da transferência > role até o fim da página e clique em “Devolver transferência” > insira o valor que deseja devolver (total ou parcial) > “Próximo” > verifique se os dados estão corretos e aperte “Confirmar” > insira o PIN da sua carteira ShopeePay > Pronto! A devolução foi efetuada.

| ⚠️ Importante

• Se o Pix tiver sido recebido há mais de 90 dias, o botão “Devolver Transferência” não estará disponível.